Superbe equipe d'animation, d'accueil et de restauration. Très belle semaine à Chamonix. Magnifiques balades commentées dans les environs . Très bel emplacement , proche du centre par un joli chemin le long du torrent. Merci à Sofia et à Marc !

Manque d'organisation sérieux D'une personne d'expérience

Manque sérieux d'expérience Malgres les efforts fait

Animation du soir plus longue que 22 h et pareil pour le bar, c est un peu tôt. Sinon nous avons passez une bonne semaine. Chambre rien a redire .Acceuil très bien. personnel souriant et poli. Sauna et jaccuzi ne fonctionnent pas toujours ou froid.dommage car nous réservons également en fonction de cela.

Nous passez une agréable semaines Centre bien situé avec une carte d hote qui nous permet de prendre le train gratuitement Les chambres sont correct La restauration vraiment bien et l animation pour les fetes de fin d année sympathique Merci a SOFIA et THOMAS Et Clément et toute l equipe restauration

Nous tenons à partager notre expérience globale, marquée par des points forts et quelques axes d’amélioration. Restauration Les premiers repas du séjour étaient plutôt moyens, mais l’équipe a su rapidement redresser la qualité par la suite. Le repas de Noël, en revanche, n’a pas été à la hauteur de nos attentes : l’ambiance festive manquait, la décoration était minimaliste, et l’attente a été longue. Le saumon fumé, servi en buffet, a entraîné du gaspillage (restes dans les assiettes) et une pénurie pour les derniers convives. Un service à l’assiette aurait sans doute permis plus d’élégance et moins de perte. Espace bien-être Le hammam était en panne et le jacuzzi froid, ce qui a limité notre plaisir. Certains participants ont également manqué de respect pour les lieux. Malgré cela, le personnel a réagi avec une grande réactivité pour résoudre les petits problèmes techniques, ce que nous avons apprécié. Animations et personnel Un grand merci à Thomas et Sofia, un duo d’animation très gai ! Sofia, en particulier, a été remarquable tout au long de la semaine, et nous espérons la retrouver lors d’un prochain séjour. L’arrivée d’une équipe presque entièrement renouvelée a pu expliquer quelques ajustements en début de séjour, mais leur implication a été palpable. La venue du Père Noël a ravi les enfants (et les grands !), une touche très appréciée. Chambre (n°38) Quelques désagréments techniques : un éclairage trop faible, un bouton de lampe principale mal placé, trop haut, et des volets difficiles à fermer car trop loin. Résultat : nous avons souvent manqué de lumière. Points positifs Nous saluons les initiatives anti-gaspi mises en place, ainsi que les animations de fin d'après-midi qui nous ont permis de découvrir des spécialités fromagères. Un merci particulier à la femme de ménage pour son travail impeccable et sa gentillesse, ainsi qu’à l’équipe du restaurant, toujours souriante, et à la responsable des réservations pour son accueil chaleureux. Malgré quelques imperfections, l’équipe a su faire preuve de professionnalisme et de bienveillance, ce qui a rendu notre séjour agréable. Nous vous encourageons pour les améliorations à venir.